سلة تسوقك: 0 منتج - SR 0.00

لا يوجد لديك أي سلع في عربة التسوق .

الأسئلة المتكررة متجر البيان الالكتروني

     

الأسئلة المتكررة متجر البيان الالكتروني

1/ كيف أنشئ حساب في موقع متجر البيان؟

يمكنك إنشاء حساب في موقع متجر البيان وذلك باتباع الخطوات التالية:

• الذهاب صفحة تسجيل الدخول / تسجيل.

• اختيار أيقونة "إنشاء حساب جديد"

• تعبئة الحقول المطلوبة

• الضغط على إرسال

• سيصلك بريد الكتروني لتأكيد تسجيلك بالموقع.

2/ نسيت كلمة المرور ؟

• قم بالضغط على تسجيل الدخول / تسجيل

• ومن ثم الضغط على رابط "نسيت كلمة المرور"

وإدخال بريدك الالكتروني

3/ هل يمكن لمن هم حارج السعودية  الشراء من المتجر ؟

نعم متوفر لمن هم خارج السعوديه

4/ ما هو الحد الأدنى للشراء؟

لا يوجد حد أدنى للشراء.

5/ كيف أستطيع معرفة المنتجات المتوفرة للشراء الكترونيا من موقع متجر البيان ؟

جميع المنتجات التي تحتوي على زر الإضافة إلى السلة هي متاحة للشراء عبر الموقع.

6/ ما هي متطلبات الشراء من موقع متجرالبيان ؟

1.يلزم العميل إنشاء حساب في موقع متجر البيان

2. توفر بطاقة ائتمانية أو حساب سداد.

3.عنوان شحن واضح وصحيح، ويفضل استخدام العنوان الوطني أو عنوان واصل.

7/ ما هي وسائل الدفع ا المتاحة؟

يمكنك الشراء حاليا عبر البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستر كارد، أمريكان اكسبرس) كما يمكنك الشراء عن طريق خدمة حساب سداد بعد تفعيلها عن طريق البنك او عن طريق التحويل من خلال البنك لحساب الشركة

8 /هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟

لا تتوفر هذه الخدمة حاليا.

9/ ما هي خدمة حساب سداد؟

هي خدمة تمكنك من إنشاء حساب خاص للمشتريات الالكترونية من خلال حسابك البنكي واستخدام هذا الحساب للشراء عبر مواقع التجارة الالكترونية عن طريق اسم مستخدم وكلمة مرور فقط.

10/ هل تختلف خدمة حساب سداد عن فواتير سداد؟

نعم، هناك اختلاف حيث أن خدمة حساب سداد خاصة بعمليات الشراء عبر الانترنت مباشرة عن طريق موقع التاجر وذلك دون الحاجة لإضافة فاتورة  أوتعريف مستفيد.

11/ ماهي الخطوات اللازمة لفتح حساب سداد؟

- افتح الصفحة الخاصة بحسابك البنكي.

- ابحث عن خدمة حساب سداد واختر إنشاء حساب سداد

- اختر اسم مستخدم وكلمة مرور

- قم بتحويل مبلغ من حسابك الجاري لحساب سداد.

- بعدها يمكنك الشراء من موقع التاجر باستخدام أسم المستخدم وكلمة المرور التي أنشأتها، وسيتم خصم القيمة من المبلغ المتوفر في حساب سداد.

الشحن والتوصيل

12 / كم يستغرق من الوقت لإيصال الطلبات الالكترونية للعنوان المحدد؟

  - يتم التوصيل خلال 1- 5 أيام عمل من تاريخ الطلب للمدن الرئيسية و 10 أيام كحد أقصى لباقي المدن السعودية.وخارج السعودية من ١٠ ايّام الي ٢٠ يوم

١٣/ كم يستغرق من الوقت لتسليم الطلب لشركة الشحن؟

  - يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن يوم عمل واحد، وبحد أقصى ثلاثة أيام عمل.

١٤/  كيف يمكنني التواصل معكم ؟

 - عن طريق برنامج الوتساب بالرقم (0535752020).

4